当小区内出现新型冠状病毒确诊病例，物业管理公司作为社区服务的第一线，承担着保障居民安全、遏制疫情扩散的重要责任。以下是物业管理应采取的详细措施：

一、信息及时通报与政策传达

1. 第一时间向全体业主通报确诊病例的相关信息（如确诊时间、楼栋单元等），确保信息透明，避免谣言传播。
2. 配合疾控部门，传达政府的疫情防控政策与居家隔离要求，指导居民做好自我防护。

二、全面加强公共区域消杀

1. 对确诊病例所在楼栋的电梯、楼道、门把手等高频接触区域进行每日多次专业消毒。
2. 扩大消杀范围至整个小区的公共区域，包括垃圾站、儿童游乐设施、停车场等。
3. 设置废弃口罩专用垃圾桶，并定时清运处理。

三、严格实施人员管控

1. 对确诊病例所在楼栋实施封闭管理，限制人员出入，并安排专人配送生活物资。
2. 加强小区门岗管理，对所有进出人员实行体温检测、健康码查验，并做好登记。
3. 暂停非必要的访客进入，减少人员聚集风险。

四、保障居民生活服务

1. 为封闭楼栋居民提供生活必需品代购、快递代取等服务，确保基本生活需求。
2. 设立24小时服务热线，及时响应居民医疗、心理等紧急需求。
3. 与社区医疗机构合作，为有症状居民安排上门检测或就医指导。

五、加强员工防护与培训

1. 为物业工作人员配备充足的防护用品，并定期进行健康监测。
2. 组织员工学习疫情防控知识，确保服务流程规范、安全。
3. 成立应急小组，随时处理突发情况。

六、心理疏导与社区支持

1. 通过微信群、公告栏等渠道，发布心理健康知识，缓解居民焦虑情绪。
2. 鼓励邻里互助，营造团结抗疫的社区氛围。

七、持续沟通与反馈改进

1. 定期向业主汇报防控工作进展，并收集居民意见建议。
2. 根据疫情变化和上级指示，动态调整管理措施。

通过以上措施，物业管理不仅能有效降低疫情传播风险，还能增强居民的安全感与信任感。在特殊时期，物业与业主携手合作，是战胜疫情的关键保障。